Aktualisiert
Wie wir KI und automatisierte Systeme einsetzen
Worum es auf dieser Seite geht
Automatisierte Systeme helfen uns, Corsaza sicher und fair zu betreiben. Diese Seite erklärt kurz und ehrlich, wo wir künstliche Intelligenz und regelbasierte Verfahren einsetzen. Betrieben wird die Plattform von Fortuna Games N.V. unter der Lizenz OGL/2024/112/0974 der Curaçao Gaming Authority.
Wir halten uns an die DSGVO. Wichtige Entscheidungen bleiben unter menschlicher Kontrolle. Haben Sie Fragen? Unser Team ist über den Kontaktbereich rund um die Uhr erreichbar.
Wo automatisierte Systeme zum Einsatz kommen
Unsere Technik arbeitet an mehreren Stellen im Hintergrund. Sie prüft Zahlungen, erkennt ungewöhnliche Muster und schützt Ihr Konto. Dabei verfolgen wir drei Hauptziele:
- Betrugs- und Sicherheitsprüfung: Algorithmen markieren verdächtige Transaktionen oder Mehrfachkonten zur weiteren Kontrolle.
- Personalisierung: Vorschläge zu Spielen und Aktionen richten sich nach Ihren bisherigen Vorlieben.
- Support: Im Live-Chat können automatische Assistenten einfache Anfragen schneller beantworten.
Keines dieser Systeme trifft endgültige Urteile allein.
Menschliche Aufsicht bei wichtigen Entscheidungen
Wenn ein System eine Auszahlung zurückhält, ein Konto sperrt oder eine Verifizierung verlangt, prüft ein geschulter Mitarbeiter den Fall. So vermeiden wir Fehlentscheidungen durch rein maschinelle Logik. Die endgültige Verantwortung tragen Menschen, nicht Modelle.
Bei der KYC-Prüfung werden Auszahlungen erst nach bestätigter Verifizierung freigegeben. Details zu Fristen und Grenzen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Verantwortungsvolles Spiel und Risikoerkennung
Automatisierte Signale können auf riskantes Spielverhalten hinweisen, etwa stark steigende Einsätze oder lange Sitzungen. In solchen Fällen melden wir uns oder weisen auf Schutzinstrumente hin. Sie bestimmen selbst über Limits, Pausen und Selbstausschluss.
Brauchen Sie Hilfe? Die BZgA berät kostenlos unter 0800 1 372 700 und auf spielen-mit-verantwortung.de. Mehr zu unseren Werkzeugen lesen Sie unter Verantwortungsvolles Spielen.
Ihre Rechte und wie Sie nachfragen
Nach der DSGVO können Sie Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, eine Berichtigung fordern und einer automatisierten Entscheidung widersprechen. Sie haben außerdem das Recht auf eine menschliche Überprüfung. Schreiben Sie uns einfach, wenn Sie glauben, dass ein System Sie betrifft.
Wie wir Daten erheben und speichern, steht in unserer Datenschutzerklärung. Bei ungelösten Beschwerden können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.